看護関連

5年目看護師が考えるリーダーに上手な報告をする方法

みなさん、こんにちは。

ポジティブルナースのりおん(@rionurse77)です。

 

今回は、リーダーもやっている5年目看護師が考えるリーダーに上手な報告をする方法です。

 

自分が実際に報告するときにも、自分が報告を受けるときにも意識していることを伝えていきます。

 

報告のタイミング

新人看護師
新人看護師
報告したいことがあるけど、いつ先輩に報告すればいいの~(泣)

 

報告のタイミングってすごく悩みますよね…。

 

私だったら…

  1. 医師の指示を受けている時
  2. 他の職員、患者さんの対応でバタバタしている時

 

は避けてほしい…。

 

逆を返すと

  1. 医師が病棟にいなくて指示受けしなくていい時
  2. パソコンに向かってワークシート修正している時

 

というのは比較的自分も落ち着いているので報告してきてOKって感じです。

緊急度はあるのか

新人看護師
新人看護師
あぁ…先輩に相談したいけど、今こんなこと報告して怒られないかな…

 

「それは今報告すること?」

 

と何度言われたことか…

 

でも、リーダーをやっていると

 

「なんでもっと早く相談してくれなかったの(泣)」

 

と思うことが多々あります。

 

「報告したほうがいい。」

「これは自分で判断つかない。」

 

と思ったときにはどんどん相談しましょう。

 

報告しないで取り返しがつかなくなるより、報告して早期に対応できた方が

患者さんのためになりますから。

 

自分が「あれっ??」と思った時点で

多分自分が対応できる範疇を超えています。

 

報告の仕方

いよいよ報告の時がやってきました。

さて、何から報告しましょう?

 

新人看護師
新人看護師
受け持っているAさんは…~~。Bさんは…~~

 

最初のうちは、先輩と確認する意味でも

ゆっくり報告するといいですね。

 

報告してほしいことは

 

5W1H

 

  1. Who(誰が)
  2. When(いつ)
  3. Where(どこで)
  4. What(何を)
  5. Why(なぜ)
  6. How(どのくらい)

 

です。

誰が

 

まずはどの患者さんのことかわからないと始まりませんね。

 

受け持ちのAさん。

何号室のBさん

 

職員が何かをしたのか、家族さんからの連絡だったのか…

 

同姓同名に気を付けてください。

いつ

 

それはいつの話ですか?

 

午前、午後?

1週間前から訴えている?

何時に行ったか。

 

病院では24時間で時間を伝えることが多いですね。

どこで、どこに

 

転んでいました!

→それはベッドの近く?

→トイレの中?

 

もし助けを呼んだなら場所がわからないし、

ベッドの近くの転倒とトイレ内での転倒では

今の病院では対策が少し変わります。

 

詳しく説明するというのが大事。

何を

 

「指示薬使用しました!」

その指示薬って何だったでしょうか?

 

患者さんによって使用できる薬は変わってきて

リーダーはすべてを把握しているわけではないので

どんな薬を使ったのか名前で伝えてください。

 

処置を行った際にはどんなことをしたのかも伝えるようにしましょう。

 

なぜ

 

「なに」の具体的な理由になってきます。

 

指示薬を使用したのは

 

患者さんが発熱していたから

患者さんが排便コントロール不良だったから

 

など。

 

どうして指示薬を使用しようと考えたのか。がわかりますね!

 

どのくらい

 

どのくらいの回数、量、程度、時間

などを伝えます。

 

「患者さんが嘔吐しています。

1回量は片手分くらいで

日勤帯では1回だけです。」

 

というような感じ。

 

その都度、5W1Hの組み合わせは変わりますが

意識すると再確認されることは少なくなるかなと思います。

 

最後に

 

入職してすぐは報告する前に

メモ帳に何を報告するかをメモして

 

「ここは観察したの?」

 

と言われたら都度患者さんのところに行って報告して

を繰り返していました(汗

 

それでどんどん

 

こうゆうときには、ここも観察しておこう。

こういう風に対応したことを伝えよう。

 

という風になっていったんです。

 

大事なのは、緊急度の高い報告なら

会話を割ってでも報告する

 

対応できなさそうなら早めの相談!

 

です。

 

 

本日も最後まで読んでいただきありがとうございました。

 

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ABOUT ME
rion
北海道の看護師✩.*˚ 自分が入職2ヶ月で挫折したのをきっかけに看護学生、新人の味方でありたいと思う。 仕事だけの生活だと楽しくなかったけど、プライベートを充実させたら仕事も楽しい! 楽しい看護師LIFEを継続させるために行動する看護師。 ポジティブルナース=positive×possible